Prefeitura adotou sistema que automatiza cobranças e oferece atendimento digital pelo WhatsApp para facilitar o pagamento de tributos
A Prefeitura de Areal, na Região Centro-Sul Fluminense, registrou um aumento de 135% na arrecadação da dívida ativa após implementar uma tecnologia de automação fiscal. A iniciativa utiliza inteligência artificial para agilizar cobranças e facilitar o contato entre o município e os contribuintes.
O projeto foi desenvolvido em parceria com a Gove, empresa especializada em soluções digitais para a gestão pública. A ferramenta automatiza processos administrativos e permite que a prefeitura envie notificações e orientações por canais digitais, como o WhatsApp.
A iniciativa segue o conceito de “Governo Zero Clique”, que propõe uma administração pública mais proativa. Nesse modelo, o poder público antecipa necessidades e oferece serviços sem exigir que o cidadão procure atendimento presencial ou inicie cada solicitação.
Com a tecnologia, Areal substituiu etapas manuais da cobrança por processos digitais. A mudança também busca reduzir filas, facilitar a regularização de débitos e otimizar o trabalho das equipes municipais.
Segundo Rodolfo Fiori, CEO e cofundador da Gove, a automação permite melhorar a eficiência administrativa e ampliar a arrecadação. Ele destaca que o uso de dados ajuda a organizar as cobranças e a antecipar ações do poder público.
O secretário de Fazenda e Planejamento de Areal, Luis Macedo, afirma que a solução trouxe mais agilidade à gestão da dívida ativa. A ferramenta também oferece um canal oficial de atendimento para os contribuintes, com orientações sobre pendências e pagamentos.
A modernização integra os investimentos do município em inovação e transformação digital. A administração busca ampliar a eficiência dos serviços e melhorar o atendimento à população.
Fundada em 2016, a Gove desenvolve soluções de infraestrutura digital para governos. Segundo a empresa, suas tecnologias estão presentes em 22 estados brasileiros e já impactaram mais de 16 milhões de pessoas.
Mais informações: https://www.gove.digital/
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